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Protection Hasards routiers

Réparation ou remplacement des pneus et/ou roues recommandée par Kia pour tout dommage causé par des hasards routiers tels que des nids de poule, des clous, des débris et des branchages (comprend la protection des pneus/roues saisonniers).

Protection Esthétique

Protection de l'intérieur
Réparation de dommages au tissu, vinyle ou cuir intérieur du fait de renversements tels que du café et craquements et déchirures causés par les intempéries.

Réparation du pare-brise avant
Réparation des éclats et/ou des fissures occasionnés par des cailloux ou divers débris projetés sur le pare-brise sur les routes, les rues et les autoroutes. La couverture inclut les fissures de tension causées par des variations extrêmes de température, les nids-de-poule ou les hasards routiers.

Débosselage sans peinture
Réparation de légers dommages aux panneaux verticaux de la carrosserie extérieure sans nuire à la finition d'origine de votre Kia.

Remplacement de clé et de télécommande de déverrouillage
Réparation et remplacement des clés et/ou des télécommandes de verrouillage perdus, volés ou endommagés (excluant la défaillance de la pile).

Protection Intégrale

La protection Intégrale combine les avantages de la protection Hasards routiers et de la protection Esthétique pour offrir la protection idéale contre l'usure pour votre Kia.

AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES

Location de véhicule

Tous les programmes de protection contre l'usure comprennent une location de véhicule gratuite.

Dans l'éventualité d'une panne couverte par ce contrat, nous paierons ou rembourserons, les frais de location d'un véhicule de remplacement (facture à l'appui) loué après d'une agence de location de véhicule agréée pendant que votre véhicule est en réparation. La couverture vous sera fournie pour une période de location maximum d'un jour jusqu'à un maximum de cinquante (50 $) dollars, taxes comprises. Cet avantage vous sera offert en supplément de toute limite d'avantage qui pourrait s'appliquer à une réclamation que vous avez présentée.

Version améliorée de l'Assistance routière 24 heures sur 24 en option
L'assistance routière peut être ajoutée à votre Protection contre l'usure de Kia Protect^©, et ce, à peu de frais supplémentaires.

Nous du contrat pour faciliter le traitement de votre réclamation. Voici ce qui n'est pas couvert aux termes de la protection contre l'usure :

• Pour des réparations à votre véhicule, lorsque le dommage ou la condition existait avant la date d'achat du contrat.
• Pour toute réparation qui n'est pas couverte spécifiquement au tableau des garanties.
• Pour tout dommage qui survient lorsque le compteur kilométrique excède les 250 000 kilomètres ou lorsque le contrat est expiré.
• Pour tout dommage causé par une collision, le feu, un vol, le vandalisme, une émeute, une explosion, la foudre, un tremblement de terre, le gel, la rouille ou la corrosion, des vents violents, la grêle, l'eau ou une inondation, le sel, des défauts de fabrication, des dommages environnementaux tels que la décoloration due à la lumière solaire.
• Pour tout dommage causé par une mauvaise utilisation, l'abus, la négligence (incluant les brûlures par cigare ou cigarette), la course automobile ou la conduite compétitive, le manque d'entretien normal tel que requis par notre programme d'entretien pour votre véhicule, ou un entretien courant inapproprié par vous ou par tout autre réparateur. De plus, pour un dommage survenu dans le cas où vous ou toute personne qui utilise, ou a réparé ou entretenu votre véhicule a fait défaut de faire preuve d'une prudence et d'un soin raisonnables afin de protéger les surfaces couvertes de votre véhicule.
• Pour le défaut de protéger votre véhicule contre des dommages supplémentaires, lorsqu'un dommage est déjà survenu.
• Si un dommage résulte de modifications faites à votre véhicule ou si vous utilisez ou avez utilisé votre véhicule de manière que nous n'avons pas recommandée;
• Si Votre compteur kilométrique a cessé de fonctionner et que des réparations pour y remédier n'ont pas été faites immédiatement, ou si votre compteur kilométrique a été modifié de quelque façon que ce soit depuis que vous avez eu possession de votre véhicule. Veuillez aviser l'administrateur immédiatement en cas de défaillance du compteur kilométrique. vous devrez faire réparer le compteur kilométrique, ces réparations devant être complétées dans les sept (7) jours de la découverte de la défaillance. La documentation relative à la date de réparations et à la lecture du compteur kilométrique, avant et après les réparations, doit être envoyée et acceptée par l'administrateur.
• Pour tout dommage aux pièces qui n'ont pas été pourvues à l'origine par nous ou pas recommandées par nous pour votre véhicule, incluant, mais sans s'y limiter, des roues personnalisées, des pneus surbaissés, des pneus surdimensionnés, des ensembles d'accessoires de marché de rechange, des protecteurs de siège.
• Pour toute responsabilité pour dommages à la propriété, ou pour dommages corporels à ou la mort de toute personne résultant d'une man?uvre, de l'entretien, ou de l'utilisation de votre véhicule décrit dans le présent contrat, que ce soit relié ou non aux pièces couvertes. Pour perte de jouissance, perte de temps, perte de bénéfices, les désagréments, ou toute autre dommage indirect. nous ne sommes pas responsables pour les retards d'exécution ou de défaut d'exécution en entier ou en partie en vertu des dispositions du présent contrat, en raison de conflit de travail, de grève, de pénurie, des actes de guerre, d'agitation populaire, d'accident, d'inondation ou toute autre cause hors de notre contrôle.
• Pour tout dommage, quel qu'en soit la cause, aux tapis de plancher, aux tableaux de bord, et aux garnitures de toit. Pour tout dommage à toute surface intérieure couverte résultant de déversement de produits chimiques, incluant, mais sans s'y limiter, du javellisant, de l'huile, de la graisse, de l'acide, du sang, de l'encre, ou tout jus de fruit.
• Quand la responsabilité de la réparation est couverte en vertu de notre garantie d'origine ou de toute autre police d'assurance ou garantie de pièces, ou de garantie d'un réparateur.
• Si votre véhicule est utilisé à des fins commerciales, ce qui incluent : la location, le service de secours d'urgence ou service de police, des opérations de réparation de routes, la traction, une école de conduite, des travaux de route, des véhicules utilisés principalement hors route, de taxi ou recrutement public, des activités sur un chantier, service de messagerie ou de livraison, service de déneigement, en construction, service de limousine ou de navette.
• Pour tout dommage qui n'est pas rapporté dans les 7 jours de sa survenance, ou si l'exactitude de l'information fournie par vous ou par l'établissement de réparation ne peut être vérifiée.
• Pour tout dommage lorsque la date d'achat du véhicule diffère de la date d'achat du contrat.
• Réparation du pare-brise avant : tout dommage incrémentiel (expansion de fissures additionnelles ou « runs ») entre le moment de la survenance du dommage réel et le rendez-vous pour réparation. Pour des raisons de sécurité, les fissures et/ou les bris excédant 5 centimètres de longueur sont considérés comme irréparables et ne sont pas couverts par votre contrat.
• Débosselage sans peinture : toute perte ou dommage qui est considéré comme irréparable (à la seule discrétion de l'administrateur), incluant, mais sans s'y limiter, des grandes ou profondes bosses, des bosses inaccessibles, de métaux qui ont été pliés ou arêtes dont le renfort du fabricant ne peut permettre le recours à la procédure « PDR ». Des endroits endommagés par écaillement de la peinture sont exclus du présent contrat.
• RProtection contre les avaries routières : i) pour des dommages qui n'affectent pas la performance du pneu ou de la roue; ou ii) pour des pneus auxquels il ne reste pas un minimum de 2 mm de bande de roulement au moment de la réclamation; iii) pour des pneus ou roues qui ne sont pas pourvus à l'origine par nous pour votre véhicule (les changements de pneus, et/ou des pneus/roues de saison, pendant la durée du présent contrat doivent être recommandés par nous pour votre véhicule); ou iv) pour perte ou dommage résultant des réglages d'alignement, du gonflage inapproprié, de frottement contre le trottoir (sauf tel qu'indiqué sur le tableau des garanties), d'utilisation hors route, de dommages résultant de transmission de suspension ou d'attelage de direction.
• Si votre véhicule n'est pas assuré par une compagnie d'assurance agréée au moment où votre véhicule subit des dommages couverts ou si vous n'êtes pas un résident canadien ou votre véhicule est utilisé à l'extérieur du Canada pour plus de 180 jours par année.

Chaque acheteur de protection contre l'usure peut résilier sa couverture dans les 30 jours suivant la date d'achat du contrat et nous rembourserons le montant total payé moins toute réclamation que nous avons payée dans le cadre du contrat (sauf où c'est interdit par la loi).

Vous ne pouvez pas résilier votre contrat de protection contre l'usure après 30 jours à compter de la date d'achat du contrat.

Vous pouvez aussi transférer le terme restant de votre couverture de protection contre l'usure à un autre acheteur privé (et non une concession) en vous adressant à votre concessionnaire vendeur ou en nous appelant au 1-866-475-8864 pour de l'assistance avec le transfert. Des frais de transfert de 100 $ seront facturés (sauf où interdit par la loi).

La protection contre l'usure est offerte pour les modèles de Kia des 10 dernières années-modèles qui affichent moins de 200 000 kilomètres au compteur au moment de l'achat.

Tous les contrats de protection contre l'usure expirent soit lorsque le terme prend fin, soit lorsque le compteur kilométrique affiche 250 000 km, selon la première de ces occurrences.

La plupart des véhicules sont admissibles à la protection contre l'usure. Les usages commerciaux suivants ne sont pas admissibles à la protection contre l'usure :

• location,
• police ou véhicule d'urgence,
• travaux publics,
• remorquage,
• école de conduite,
• travaux routiers,
• véhicules principalement utilisés hors route,
• taxi ou véhicule public,
• activités sur le lieu de travail,
• courrier ou livraison,
• déneigement,
• construction,
• limousine ou navette.

Veuillez consulter votre concessionnaire vendeur si vous n'êtes pas certain si votre véhicule est admissible à cette protection.

Remarque : Tout dommage qui existait avant l'achat de la protection contre l'usure n'est pas couvert.

Si votre Kia subit un dommage couvert par la protection contre l'usure, dormez tranquille en sachant que vous êtes couvert par la force et la bonne réputation de Kia Canada.

Voici quelques conseils pour faciliter le traitement de votre réclamation :

Évitez tout dommage supplémentaire ? Prenez des mesures immédiates pour éviter tout dommage supplémentaire. Le présent Contrat ne couvre pas les dommages résultant du défaut de faire réparer promptement la composante défaillante.

Amenez Votre véhicule chez un Concessionnaire Kia Agréé - Si ce n'est pas possible en raison de la distance ou de l'endroit de la panne, veuillez communiquer avec l'administrateur au 1-866-475-8864 qui vous aidera à trouver un établissement de réparation agréé.

Donnez une copie de votre contrat de protection contre l'usure - Obtenez l'autorisation de l'Administrateur avant que les réparations ne débutent. Avisez l'établissement de réparation qu'ils doivent d'abord déterminer la cause de la défaillance ou de la panne et informer l'Administrateur des réparations requises avant que les réparations ne débutent. Le défaut de recevoir une autorisation préalable pour toute panne rendra nulle la Garantie du Contrat pour les réparations en cause en vertu du Contrat.

Donnez l'autorisation de démonter et/ou d'inspecter le véhicule - Dans certains cas, vous pourriez devoir autoriser l'établissement de réparation à inspecter et/ou à démonter votre véhicule afin de déterminer la cause et le coût de la réparation. Ces frais seront à votre charge si la défaillance n'est pas couverte par ce contrat. Nous nous réservons le droit de demander une inspection de votre véhicule avant que les réparations ne soient faites.

Payez toute Franchise applicable - La protection contre l'usure couvre les frais engagés pour le travail préalablement autorisé et couvert, moins la franchise (le cas échéant). Après l'obtention de l'autorisation et l'achèvement des réparations, toute la documentation y afférente, fiche de réparation et reçu doivent être soumis à l'administrateur dans un délai de trente (30) jours pour avoir droit au paiement.

Réparations urgentes -Dans le cas où une urgence se produit nécessitant des réparations pendant que les bureaux de l'administrateur sont fermés, vous devez communiquer avec ce dernier le jour ouvrable suivant la date des réparations afin de déterminer si celles-ci sont couvertes par le contrat. Si ces réparations sont couvertes, nous rembourserons les frais engagés pour lesdites réparations, moins toute franchise applicable.